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生成日期: 2021-08-12 关键字:
所属机构 县政务服务中心 发布机构: 泾川县政务服务中心

泾川县政务服务中心推行政务服务帮办代办工作实施方案政策解读

   一、总体思路

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中五中全会精神,深入贯彻落实习近平总书记对甘肃重要讲话和指示精神,坚持以人民为中心的发展理念,聚焦政府投资项目、工程建设项目、招商引资、企业开办等重点领域,按照“一窗受理、集成服务”改革要求,对部分单位进驻事项实行综合窗口帮办代办工作,建立责任明确、流程规范、运转高效的帮办代办工作机制和“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的服务模式,向企业和群众提供“管家+保姆”套餐式服务,打通政务服务“最后一公里”,为推动全经济社会高质量发展提供方便快捷、优质高效、舒心舒适的政务服务。 

  二、工作目标 

  帮办代办工作从20218启动8月底全面完成。具体进度安排为8上旬,完成有关帮办代办事项的集中委托授权和服务指南编制工作完成帮办代办工作队伍组建,对帮办代办工作人员进行系统培训;并完成实施细则、流程规范、制度体系建设等任务。8月底前,全面开展综合代办咨询引导申报帮办政策推送等服务,建成政务服务中心“帮办代办专区”,努力打造“办事不求人”政务服务新品牌 

  、《方案》的主要内容  

  1.统筹做好安排部署。由政务服务中心负责,召集相关单位负责人,对帮办代办工作进行动员部署、作出安排制定帮办代办工作方案和实施细则,为迅速有效、全面扎实开展帮办代办工作打好基础。在帮办代办工作启动后,各有关单位要坚决避免出现以实施帮办代办服务为借口而“甩包袱”“撂责任”现象。 

  2.全面做好授权委托。县科技局、县商务局10个单位主要负责人与县政务服务中心签订《帮办代办部门依申请类政务服务事项授权委托书》,集中向政务服务中心充分授权。事项委托授权完成后,除特殊规定外要确保所有依申请审批服务事项“应进必进”。 

  3.规范编制实施清单。县科技局、县商务局10个单位要对照《授权委托帮办代办窗口单位事项清单》,按照《政务服务中心牛牛游戏官网下载手机版指南》规范设计标准和固定格式(详见附件3),对现有《政务服务事项办事指南》进行修改完善,进一步精简申报材料、优化办事流程、压缩办理时限,列出本单位窗口办理事项所涉及的申请书、告知承诺书等表单种类及名称,并附填写说明和示范文本。 

  4.规范制度流程环节。帮办代办工作按照“前台综合受理、后台集中审批”的运行管理模式,及时向社会公开政务服务事项标准化流程和实施清单,明确受理、承办、审核、审批、办结、证照发放等各个环节的办理时限和责任人员,建立事项全程监管、透明公开、责任到人的管理制度。每个办理事项从提出申请、受理委托、事项办理、交接归档、服务评价“五个环节”入手,制定详实可行的管理运行《实施细则》和考评考核、责任追究等制度,确保帮办代办工作实施规范制度化 

相关稿件:泾川县人民政府办公室 关于印发泾川县政务服务中心推行政务服务帮办代办工作实施方案的通知

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